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16日一(yi)大早，微博(bo)熱(re)搜(sou)里除了昨(zuo)晚被央(yang)視曝(pu)光的各家企(qi)業做的回應之外，“永輝生活(huo)APP賣茅臺(tai)只(zhi)收款不發貨”的話題登上熱(re)搜(sou)。

據報道(dao)，前不(bu)久(jiu)，江蘇南京，多位消費者(zhe)通過(guo)永輝生活(huo)(huo)APP下單幾萬元(yuan)茅臺酒后(hou)，至今沒有收到貨(huo)，也無法退款。而指定提貨(huo)地的永輝超市(shi)門店(dian)負責人(ren)卻一問三(san)不(bu)知，永輝生活(huo)(huo)APP客服則表示(shi)系(xi)統顯示(shi)已(yi)簽(qian)收。

到(dao)底發(fa)生了什么?

據零距離報道，廣東(dong)汕頭的陳先生考慮(lv)到過年(nian)期間要用酒，從今年(nian)年(nian)初開始(shi)，他(ta)就一直(zhi)關注各電商(shang)平臺上(shang)的活動。

1月9日晚(wan)，他發現永輝生活APP上(shang)推出了53度的飛天茅臺酒(jiu)，于是他趕緊下單搶購了14件套裝，支付了81410元。

按照訂單的(de)提(ti)示，陳先生需要(yao)在1月24日上午，到南(nan)京仙(xian)林萬(wan)達茂永輝超市提(ti)貨(huo)。可(ke)當天到了提(ti)貨(huo)點，工作人員直接表示酒水還(huan)沒(mei)有(you)到貨(huo)，并且也給不出可(ke)能(neng)到貨(huo)的(de)時間。

和(he)陳先(xian)生有類似遭遇的還有福(fu)(fu)建福(fu)(fu)州的余先(xian)生，1月9日，他(ta)同樣在(zai)永(yong)輝生活APP上下了單，購買了多件1000毫升(sheng)(sheng)和(he)200毫升(sheng)(sheng)的53度(du)飛天茅臺酒套裝，總價8萬多元(yuan)，至今(jin)也沒(mei)拿到貨。

提(ti)不(bu)到貨(huo)物，還無法退款，兩位消費者多次向永輝超市客服和市場監管部門(men)反映，但問題一(yi)直(zhi)都(dou)沒能解決。

零距離記者調查中發現，這家超(chao)市倉庫里面擺放了不少茅臺(tai)酒(jiu)。有貨(huo)卻不讓消(xiao)費者提貨(huo)，這是為(wei)什么(me)呢?

超市負責人(ren)把問題推(tui)給(gei)了(le)永(yong)輝客(ke)服。但當零距離記(ji)者撥打永(yong)輝超市400客(ke)服電話后(hou)，客(ke)服人(ren)員的答復更(geng)加讓人(ren)匪(fei)夷所(suo)思。客(ke)服人(ren)員表(biao)示，陳先生購買的貨物早已簽收(shou)。

當地市場監(jian)管局(ju)(南(nan)京市棲霞區市場監(jian)管局(ju))表示，.近他們也接到(dao)了多(duo)起類似投(tou)訴(su)。

執法人員表示，經了解，仙林永輝超市(shi)只是提貨點，消(xiao)費(fei)者在(zai)(zai)網(wang)上(shang)購(gou)買茅臺酒是永輝云創科技有限公(gong)司(si)的銷售行為，而這家公(gong)司(si)的注冊(ce)地在(zai)(zai)上(shang)海，因此并不好立案。

關聯公司已多次被(bei)行政處(chu)罰

天眼查App顯示，新聞中所提永輝(hui)超市(shi)南(nan)京(jing)萬達茂店的關聯公(gong)司(si)為(wei)江(jiang)蘇永輝(hui)超市(shi)有限公(gong)司(si)南(nan)京(jing)仙林大(da)道(dao)分公(gong)司(si)，該公(gong)司(si)成立于(yu)2018年4月，負責人為(wei)席晨輝(hui)，經營范圍包括(kuo)日用(yong)(yong)百(bai)貨、家(jia)用(yong)(yong)電器(qi)及電子產品、通訊器(qi)材等(deng)。

天眼查App風險(xian)信(xin)息顯示(shi)，2019年2月，因(yin)安排(pai)未獲(huo)得有效健康合格證明的從業人員從事直(zhi)接為(wei)顧客服務(wu)工(gong)作，該公(gong)司被(bei)棲(qi)霞區衛生健康委員會行政處(chu)罰3000元。

在(zai)荔(li)枝新(xin)聞報(bao)道(dao)中，提(ti)到另一(yi)家公司(si)(si)為(wei)永輝云創(chuang)科技有(you)限(xian)公司(si)(si)，該(gai)公司(si)(si)成立于(yu)2015年6月，注冊(ce)資(zi)本(ben)22.5億(yi)人(ren)(ren)民(min)幣，公司(si)(si)法(fa)定(ding)代表人(ren)(ren)為(wei)張豪，公司(si)(si)經營范(fan)圍包括食品經營、貨物進(jin)出口、技術進(jin)出口、進(jin)出口代理、第二類增值電信(xin)業務等(deng)。股(gu)東(dong)(dong)(dong)信(xin)息顯(xian)示，張軒(xuan)寧持股(gu)比例34.4%，為(wei)..大(da)股(gu)東(dong)(dong)(dong);永輝超市股(gu)份有(you)限(xian)公司(si)(si)持有(you)該(gai)公司(si)(si)26.6%股(gu)份，為(wei)第二大(da)股(gu)東(dong)(dong)(dong);林芝騰訊(xun)科技有(you)限(xian)公司(si)(si)持股(gu)15%，位(wei)列(lie)第三大(da)股(gu)東(dong)(dong)(dong)。

天眼(yan)查App風(feng)險信息(xi)顯示(shi)，該公(gong)(gong)司有多條(tiao)行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)信息(xi)，2019年(nian)9月(yue)(yue)，該公(gong)(gong)司因(yin)生(sheng)產經(jing)營標簽、說明書(shu)不符合法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規規定的(de)食(shi)品(pin)、食(shi)品(pin)添加劑被(bei)上(shang)海市普陀區市場(chang)(chang)監督管理局行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)14.78萬(wan)元(yuan);2018年(nian)5月(yue)(yue)，因(yin)違反對商品(pin)或(huo)者服務作(zuo)虛(xu)假或(huo)者引(yin)人誤解的(de)宣(xuan)傳被(bei)楊浦區市場(chang)(chang)監管局行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)0.048543萬(wan)元(yuan);2018年(nian)1月(yue)(yue)，則因(yin)違反違反本法(fa)(fa)第十七(qi)條(tiao)規定，在廣(guang)告中涉及(ji)疾病治療(liao)功能，以及(ji)使用(yong)醫療(liao)用(yong)語或(huo)者易使推銷的(de)商品(pin)與藥品(pin)、醫療(liao)器械相混淆(xiao)的(de)用(yong)語，被(bei)楊浦區市場(chang)(chang)監管局行(xing)(xing)政(zheng)處(chu)罰(fa)0.18萬(wan)元(yuan)。

網友(you)們(men)炸鍋：

黃牛(niu)也是(shi)客戶，永輝涉嫌詐騙

截(jie)止(zhi)發稿，該話題引發了上億次閱讀。網(wang)友對這邊(bian)事情的(de)看(kan)法一邊(bian)倒，認(ren)為永輝超市(shi)涉嫌詐(zha)騙(pian)。

有(you)網友認為，這樣買茅臺酒的客(ke)戶肯定不是(shi)普通(tong)客(ke)戶，有(you)可能(neng)是(shi)黃(huang)牛。但是(shi)這個觀(guan)點一拋出(chu)，就被(bei)網友懟回去(qu)，“再不普通(tong)，他也是(shi)客(ke)戶”，“不管人(ren)家是(shi)不是(shi)黃(huang)牛，人(ren)家能(neng)中簽(qian)付款(kuan)，就該給人(ren)家發貨(huo)，” “如果(guo)想防黃(huang)牛就應該限購(gou)”……

茅(mao)(mao)臺供(gong)應(ying)量的(de)(de)有限與品質(zhi)一(yi)直讓它的(de)(de)價(jia)格相對其他白(bai)酒(jiu)偏高。但(dan)是近些年來(lai)，從定位(wei)、標準(zhun)、高價(jia)等多方(fang)面考量，茅(mao)(mao)臺酒(jiu)與“酒(jiu)”這個基本屬性，越來(lai)越遠。目(mu)前(qian)茅(mao)(mao)臺酒(jiu)的(de)(de)價(jia)格遠遠高出普通的(de)(de)白(bai)酒(jiu)，超出幾倍甚至(zhi)幾十倍，難免(mian)令人懷疑(yi)一(yi)定有炒(chao)作的(de)(de)成分在其中。

也(ye)難怪有網友感嘆，“超市也(ye)開始屯茅臺，炒酒了”。

江蘇(su)當(dang)代國安律(lv)師(shi)事務所(suo)律(lv)師(shi)虞立峰(feng)介紹，消費者在電商平臺上(shang)下(xia)單(dan)訂購了相(xiang)(xiang)關的(de)(de)貨(huo)物，作(zuo)為(wei)商家就應(ying)該按照電子合同的(de)(de)約定(ding)履行(xing)義(yi)(yi)務。不(bu)管(guan)因何種(zhong)理(li)由不(bu)能(neng)履行(xing)合同義(yi)(yi)務的(de)(de)，應(ying)該向消費者退款(kuan)(kuan)，返還(huan)(huan)相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)利息，如果給消費者造成損(sun)失，還(huan)(huan)應(ying)該進行(xing)相(xiang)(xiang)應(ying)的(de)(de)賠償。如果明知不(bu)具備發貨(huo)條件(jian)，仍(reng)然收(shou)取這么多貨(huo)款(kuan)(kuan)，可能(neng)會涉嫌合同詐騙。

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